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Em meu trabalho diário, nas visitas e atendimentos a nossos Clientes muitas vezes sou confrontado com indagações do tipo:
– Emiti um Relatório e os valores não estão corretos!
– Aquele Relatório que emiti ontem não bate com o Relatório que emite hoje!
– O Relatório do Movimento do Caixa não esta batendo com o Relatório de Vendas!
Pergunto: e deveria?
Este tipo de questionamento, colocando em dúvida as informações oferecidas pelos Relatórios dos Sistemas de Automação Comercial me fizeram rever alguns conceitos, os quais acredito serem o ponto inicial para esclarecimentos as dúvidas geradas.
CONCEITO NÚMERO 1
Os Relatórios oferecidos por qualquer Sistema de Automação Comercial não oferecerão necessariamente os mesmos resultados, pois são Visões diferentes dos Dados que são gerados diariamente.
CONCEITO NÚMERO 2
Antes de emitir qualquer Relatório que ainda não teve contato e que não conheça seu resultado, informe a Empresa desenvolvedora do Sistema qual sua necessidade. Ela irá identificar qual o Relatório que atenderá suas expectativas. Nunca emita Relatórios sem saber para que ele foi criado e qual o objetivo dos dados impressos.
CONCEITO NÚMERO 3
Os Sistemas de Automação Comercial contém módulos específicos para cada área da Empresa (Vendas, Caixa, Financeiro, Compras, Bancos, Cheques). Procure utilizar o mínimo de Relatórios em seu dia a dia. Escolha aqueles que realmente possam demonstrar resultados concretos para Análise.
Lembre-se sempre que não será a quantidade de Informações mas a qualidade delas que irão servir como parâmetros para a Tomada de Decisão. Dados devem sempre ser transformados em INFORMAÇÕES, é para isso que são criados os Relatórios.
Florisvaldo Alves Pereira
Diretor – TDP Sistemas de Informação
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